Politique de remboursement

1. Nature du produit 

Le kit acheté est un produit numérique téléchargeable conçu par NÜMA Design & Co. afin de servir de guide d'inspiration et de sélection de mobilier, d'accessoires, de matériaux et de couleurs. 

Les rendus 3D, images de présentation et mises en scène sont fournis à titre illustratif afin de représenter l'ambiance générale du concept. Le résultat final peut varier selon les dimensions de la pièce, la luminosité, les matériaux existants, les contraintes du bâtiment, l'installation, l'aménagement, ainsi que les produits finalement sélectionnés. 

Le design d'intérieur demeurant une discipline créative et subjective, NÜMA Design & Co. ne peut garantir un résultat identique aux rendus présentés. 

2. Validation des mesures et des produits 

Il est de la responsabilité du client de : 

  • valider les dimensions de sa pièce;  

  • prendre toutes les mesures nécessaires avant l'achat d'un produit;  

  • vérifier que le mobilier recommandé convient à son espace.  

Selon les dimensions ou les particularités d'un projet, certains produits pourraient ne pas convenir. Dans un tel cas, le kit demeure une source d'inspiration et le client est responsable de sélectionner un produit équivalent adapté à son espace. 

 

3. Couleurs, matériaux et échantillons 

Les couleurs, textures, matériaux et finis peuvent varier selon l'éclairage, les écrans, les conditions d'installation et les différents lots de fabrication. 

NÜMA Design & Co. recommande fortement de toujours consulter des échantillons physiques avant de procéder à un achat ou à l'installation d'un produit. 

 

4. Disponibilité et évolution des produits 

Les produits recommandés sont sélectionnés avec soin au moment de la création du kit. 

Toutefois, les fabricants et détaillants peuvent modifier, remplacer, discontinu­er ou retirer des produits sans préavis. Les prix, dimensions, caractéristiques et spécifications peuvent également évoluer dans le temps. 

NÜMA Design & Co. ne peut garantir la disponibilité future des produits présentés. 
 
Toutefois, si un produit est discontinué ou temporairement indisponible au moment de votre achat (dans un délai d'une semaine suivant l'acquisition du kit), il nous fera plaisir de vous proposer, sans frais, une alternative comparable qui respecte le style et l'intention du concept. Il suffit de communiquer avec nous pour nous en avertir.  

5. Qualité des produits recommandés 

Chez NÜMA Design & Co., chaque produit est sélectionné selon son esthétique, son rapport qualité-prix, les matériaux utilisés ainsi que les informations et avis disponibles au moment de la création du kit. 

Toutefois, il nous est impossible de tester personnellement chacun des produits recommandés. 

Par conséquent, NÜMA Design & Co. ne garantit pas la qualité, la durabilité, la conformité ou la performance des produits vendus par des détaillants tiers et ne pourra être tenue responsable d'un défaut de fabrication, d'un bris, d'une variation de couleur, de matériau ou de finition. 

Toute réclamation concernant un produit devra être adressée directement au commerçant ou au fabricant concerné. 

 

6. Politique de vente 

Les kits NÜMA sont des produits numériques livrés automatiquement par courriel immédiatement après la confirmation du paiement. 

En raison de leur nature numérique et de leur livraison instantanée, toutes les ventes sont finales. 

Aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être accordé après l'achat, sauf si la loi applicable l'exige. 

En procédant à votre achat, vous reconnaissez que la livraison du produit numérique débute immédiatement et vous renoncez, dans la mesure permise par les lois applicables, à tout droit d'annulation ou de rétractation. 

En cas de problème technique empêchant l'accès au document, NÜMA Design & Co. s'engage à fournir toute l'assistance raisonnable nécessaire afin de permettre au client d'accéder au produit acheté. 

 

7. Utilisation du contenu 

Les kits NÜMA sont destinés à un usage personnel uniquement. 

Ils ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, distribués, revendus, partagés, publiés ou utilisés à des fins commerciales, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite de NÜMA Design & Co. 

L'ensemble du contenu, incluant les textes, rendus 3D, images, listes d'achats, plans, mises en page et concepts demeure la propriété intellectuelle exclusive de NÜMA Design & Co. 

8. Limitation de responsabilité 

Les recommandations contenues dans les kits NÜMA sont fournies à titre informatif et esthétique. 

Le client demeure entièrement responsable de valider la conformité des produits, des dimensions, des installations ainsi que des travaux réalisés dans son projet. 

NÜMA Design & Co. ne pourra être tenue responsable des coûts, dommages, pertes ou inconvénients découlant directement ou indirectement de l'utilisation du kit ou des produits recommandés. 

9. Édition limitée 

Chaque collection NÜMA est offerte en édition limitée, avec un maximum de douze (12) ventes par kit. 

Une fois cette limite atteinte, le kit est retiré de la boutique afin de préserver son caractère exclusif. 

NÜMA Design & Co. se réserve toutefois le droit de retirer un kit de la boutique avant l'atteinte de cette limite, à sa seule discrétion.